Política de privacidad

Última actualización: 29 de agosto de 2026

OWNit gestiona este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios:

Detalles de contacto incluidos su nombre, ciudad, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información para la evaluación del crédito incluidos los datos de identidad, laborales y de referencias que usted nos proporcione, y los detalles de la operación, el plan de cuotas y los pagos realizados.
Información sobre transacciones incluidos los productos que consulta o solicita, sus pedidos anteriores, devoluciones y cambios.
Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus mensajes de WhatsApp, formularios del sitio, llamadas o correos.
Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Directamente de usted cuando completa un formulario, nos escribe por WhatsApp, visita o utiliza los Servicios o nos proporciona su información por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando tratan su información personal en nuestro nombre (por ejemplo, hosting, mensajería, logística de entrega o herramientas de analítica).
De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para atender su consulta o solicitud, evaluar y administrar el crédito, gestionar sus pedidos y cobranzas, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, recordar sus preferencias y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por WhatsApp, correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios en línea sobre nuestros productos o servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para verificar su identidad, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, hosting y gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, logística, transporte y entrega de los productos).
Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Nuestros partners utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos.
Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o un proceso de insolvencia; para cumplir con obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a requerimientos de autoridad competente; para hacer cumplir nuestros Términos del servicio; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar sus preferencias, medir el uso del sitio y mostrarle publicidad relevante, incluidas herramientas de terceros como las de medición y publicidad de redes sociales. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener la relación comercial, prestarle los Servicios, administrar el crédito otorgado, cumplir con obligaciones legales y contables, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Derecho de acceso. Puede solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión. Puede solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación. Puede solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
Derecho a la portabilidad de los datos. Puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted y que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle comunicaciones promocionales, y usted puede pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento respondiendo a nuestro WhatsApp o usando la opción de cancelación de suscripción de nuestros correos. Si opta por no recibirlas, es posible que sigamos enviándole mensajes no promocionales, como los relacionados con sus pedidos o sus cuotas.

Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación. Puede ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Responderemos en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos o de defensa del consumidor.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, por ejemplo, cuando utilizamos proveedores de hosting o de servicios tecnológicos ubicados en el exterior. En esos casos adoptamos resguardos razonables para proteger su información.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos por WhatsApp al +595976989000, por correo a info@ownit.com.py, o visitanos en Capitán Nudelaman 242 casi Quesada, Asunción, Paraguay.