Política de devoluciones y cambios

Política de devoluciones

Si tu producto se encuentra en malas condiciones al momento de la entrega, es tu responsabilidad rechazarlo y no firmar ningún documento que acredite que la entrega fue realizada satisfactoriamente.

Comunicate con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp indicando tu número de pedido lo antes posible para procesar tu reembolso, el cual será por el mismo monto que abonaste.

Política de cambios

Para cambiar un artículo debés seguir los siguientes pasos:

1. Comunicate con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp.
2. Es indispensable que proporciones tu número de pedido o alguna información que nos permita identificar el pedido.
3. Todos los artículos deben devolverse en nuestro depósito en su embalaje original y en condiciones de venta. Si el artículo está dañado o usado, no podremos aceptar la devolución. Tampoco podrá ser un artículo en oferta final.
4. Una vez entregado el artículo en el depósito y constatado que cumple con las condiciones establecidas, se te generará un crédito a favor para usar en OWNit. Para definir el monto se tomará en cuenta el precio que fue pagado por el artículo al momento de comprarlo.

Esta política no afecta la garantía del fabricante ni los derechos que la legislación de defensa del consumidor te reconoce.

Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos por WhatsApp al +595976989000, por correo a info@ownit.com.py, o visitanos en Capitán Nudelaman 242 casi Quesada, Asunción, Paraguay.